Nous avons les connaissances, de l'expérience pratique et les possibilités, ce qui compose notre unique know-how. Nous conseillons nos Clients dans le domaine de l'aménagement des espaces, en choisissant les solutions et les produits optimaux. Découvrez les défis de bureaux contemporains et apprenez comment les relever ensemble.

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Le pouvoir de l'expérience

User experience, Expérience utilisateur : ce terme, initiallement employé dans le contexte de la création de sites Internet et d'applications, possède à présent une signification beaucoup plus large. Nous entendons de plus en plus souvent parler de candidate, customer ou employee experience (expérience « candidat », « client » ou « employé »). Comment a changé l'approche de la création de services, de produits et d'espaces ? L'utilisateur et son expérience sont réellement si importants ?

08 06.2017

Chaque fois quand nous entrons en contact avec de nouveaux objets et espaces, nous les découvrons d'une manière spécifique. Les personnes influencent les objets qui les entourent et l'espace dans lequel ils évoluent. Mais ce sont aussi les objets et les espaces qui influencent les personnes et leur manière d'agir. Chaque contact avec une entreprise, que ce soit dans le cadre d'une relation client‒fournisseur ou d'une relation candidat-employeur au cours du processus de recrutement, génère une certaine expérience, selon laquelle l'entreprise est évaluée.

De plus en plus d'entreprises comencent à comprendre que lorsque nous créons un produit ou un service, il faut tenir compte des personnes qui entreront en contact direct avec lui. Leur expérience, positive ou négative, véhiculera une image spécifique de l'entreprise auprès de ses clients, de ses partenaires commerciaux et de ses employés potentiels. C'est pourquoi les produits, les services, les processus et les espaces que nous créons doivent tenir compte des besoins, souhaits et problèmes potientiels de leurs utilisateurs.

Le pouvoir de l'expérience dans les différents contacts avec une entreprise était le sujet d'une discussion entre les experts de chez Nowy Styl Group, Randstad et CBRE, qui ont participé à l'atelier de discussion lors de la conférence ASPIRE « The New Horizon ».

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