#MakeYourSpaceAtHome : Quelques conseils pour un bon manager

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La situation actuelle a surpris tout le monde. C'est sans aucun doute une période de choix et de décisions difficiles. Une période où de nombreux concepts évidents devront être redéfinis. 

Dans notre pratique quotidienne, nous essayons de vous aider à créer et à mettre en place des espaces de bureau efficients. Nous aimerions également vous soutenir dans cette situation extraordinaire en partageant et en offrant toute notre aide lorsque la maison devient soudainement notre bureau. Vos intérieurs sont-ils prêts pour cela ? Comment concilier travail et vie privée si vous restez confiné dans un seul espace toute la journée?

Comment gérer à distance le travail de vos collaborateurs qui vivent la même situation ? Et enfin comment rester productif et motivé dans votre nouveau bureau-maison ? 

Nous répondrons à toutes ces questions dans notre édition #MakeYourSpaceAtHome : aménager votre intérieur en classe business.

Environnements de travail ergonomique à la maison - de quoi votre équipe a-t-elle besoin ?

Il est très important de prendre soin de sa santé. Dans un espace professionnel, cette attention se manifeste à travers la sensibilisation des utilisateurs sur l'importance d'une bonne posture corporelle, à travers des postes de travail bien réglés ou à travers l'observation des règles d'hygiène. Il est vrai qu’appliquer ces recommandations dans un espaces de travail au sein duquel vous disposez de tous les bons équipements est un challenge de tous les jours. Des problèmes apparaissent lorsque l'on perd l'accès à l'équipement approprié, car toute votre équipe est obligée de travailler à domicile. 

En tant que manager, vous êtes responsable non seulement de vous-même, mais aussi de vos collaborateurs. Demandez-leur s'ils vont bien, s'ils ont besoin de quelque chose. Pendant ces échanges, vous pouvez aussi les aider à aménager chez eux un espace de travail adéquat, en prévision d’un potentiel allongement de cette situation. Parfois, le fait de donner quelques conseils éprouvés, comme ceux qui suivent, montrera à votre équipe que vous vous souciez d'elle et que vous la soutenez. Nous avons tous besoins de ce type de soutien et pas seulement en temps de crise.

Je ne dispose pas d’un vrai espace de bureau

Si vos employés ne disposent pas d'une pièce adaptée pour travailler, avec un PC, une chaise réglable et un bureau bien éclairé, ils devront improviser. Cette crise nous incite à chercher des solutions créatives. Nous vous donnons ci-dessous quelques conseils utiles. Mais n'oublions pas qu'aucune de ces solutions ne garantit le confort et la qualité ergonomique d'un bon siège et d'un bureau réglable en hauteur. 
Afin de faire face à cette situation pour le moment, il est bon de définir votre espace de travail. Il peut s'agir d'une table de salle à manger et d'une chaise ordinaire. Lorsque vous vous asseyez, essayez de garder vos genoux à un angle d'environ 90°. Vos coudes doivent également être à angle droit après avoir posé vos avant-bras sur la table. Il faut parfois s'asseoir sur une ou deux couvertures pliées pour y parvenir. Vous pouvez également utiliser un repose-pied (par exemple une boîte à chaussures). N’hésitez pas à nous partager vos meilleures trouvailles ! 

Un autre aspect est la position de l'écran d'ordinateur : son bord supérieur doit se trouver juste en dessous de la ligne de vue. Si l'ordinateur portable est sur la table et que le bord supérieur de l'écran est trop bas, essayez de mettre quelques livres en dessous. 

Si le dossier de votre chaise ne soutient pas votre colonne vertébrale, c'est-à-dire si votre colonne lombaire ne repose pas contre le dossier de la chaise, vous pouvez placer un coussin pour que le bas de votre dos soit soutenu. Cela vous aidera à éviter des douleurs au niveau du dos.

Ce n’est pas tout d’être bien assis

Une fois l'espace de travail créé, il est temps de se lever.  Passer beaucoup de temps assis n'est pas bénéfique même si la position choisie est la plus ergonomique. Les muscles se raidissent, la pression exercée sur les veines provoque une ischémie et le manque d'exercice augmente les risques d'un faible apport en oxygène. C'est l'heure de la pause-café ! 

Ou tout simplement l'heure de changer de posture et de travailler debout. Pour cela on pourrait utiliser un haut rebord de fenêtre ou un îlot de cuisine ! Cela ne remplacera pas un bureau professionnel et un siège de travail, mais ce changement de posture se veut nécessaire. Libre à vous de passer vos appels tout en vous déplaçant. Cela compte aussi comme un exercice ! 

Nous vous conseillons de changer de position en suivant le modèle 50/25/25 : pendant une heure, passez 50 % de votre temps assis, puis 25 % debout et les 25 % restants en mouvement. Faire de l'exercice permet également de relâcher les tensions musculaires, de se débarrasser de vos raideurs et de fournir au cerveau une dose supplémentaire d'oxygène. 

Vous trouverez en suivant des exemples d'exercices et des instructions, que vous pourrez partager avec votre équipe.

Zone de travail ou zone de repos. Travail à domicile basé le concept "Activity Based Working"

Bureau, crèche, école, centre de loisirs ... nos foyers se sont récemment vu attribuer plus de fonctions que jamais auparavant. Que vous soyez spécialiste, gestionnaire, directeur, vous êtes confrontés au même défi : séparer les espaces où vous travaillez, communiquez, où vous vous concentrez et où vous vous détendez.
Prendre de bonnes habitudes et suivre son propre rituel

En tant que manager, vous êtes partiellement responsable de la gestion du temps de vos employés. Essayez de faire en sorte que le travail à domicile ressemble à la routine de du bureau. Levez-vous à peu près à la même heure et souvenez-vous de l'heure à laquelle vous commencez à travailler. Cela vous permettra de savoir quand terminer. Informez votre équipe à ce sujet, de sorte qu'elle connaisse vos disponibilités. Partagez cette règle avec tout le monde, afin de respecter les horaires de travail des autres et d'essayer d'en tirer le meilleur parti.


Un équilibre durable entre vie professionnelle et vie privée

Travailler à domicile peut facilement perturber l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Dans une telle situation, il est essentiel de mener une vie saine et équilibrée. Cela renforce votre système immunitaire et votre capacité à faire face au stress. Il est facile de l'oublier quand on travaille à domicile. Nous travaillons souvent plus longtemps que d'habitude. Cela est dû au fait que parfois nous tenons à terminer certains projets... Ou à montrer à nos supérieurs que, bien qu'à la maison, nous travaillons et nous ne perdons pas de temps... Il y a aussi l'impression d'avoir plus de temps que d'habitude, car nous n'avons plus les temps de trajets... Et sachant que suite à chaque distraction nous ressentons le besoin de rattraper le temps perdu, Il nous arrive aussi que de simples taches prennent toute la journée. 

C'est ce que les membres de votre équipe ressentiront s’ils ne gardent pas l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Cet équilibre est capital. Il les permet d'être plus efficaces, même s'ils travaillent moins longtemps.


Se lever et partir travailler, même à la maison.

Beaucoup de choses ont été dites récemment sur les diverses activités liées au travail, le zonage de bureau et l'exécution de tâches spécifiques dans des lieux spécifiques :
- Vos salles de réunions sont utilisées pour discuter de projets.
- Vous avez des conversations téléphoniques dans une cabine spéciale. 
- Vous déjeunez dans l'espace de restauration plutôt qu'à votre bureau.

Lorsque vous utiliserez ces principes (Activity Based Working principles) en travaillant à domicile, vous sentirez rapidement une différence. Surtout si c'est la première fois que vous découvrez les avantages du zonage. Il existe beaucoup de pratique et d'études psychologiques appuyant ce principe. Rappelez-vous aussi qu'il est beaucoup plus facile de se concentrer sur des activités spécifiques dans des endroits spécifiques. C'est pourquoi il est important de ne pas travailler pendant au lit. Cela aura un impact à la fois sur votre travail et sur la qualité de votre sommeil.

Nous savons que ces conseils ne résoudront pas tous vos problèmes et ceux de votre équipe dans un contexte de travail à domicile. Néanmoins, nous pensons qu'ils peuvent vous faciliter la vie et vous aider à organiser votre travail. Ils permettront d'amorcer un changement important en matière de bien-être au travail pour vous et votre équipe.

Que pouvez-vous faire pour vos employés lorsqu'ils travaillent depuis chez eux ?

Bien qu'autrefois considéré comme un luxe, travailler depuis son domicile est devenu une nécessité. Avec le temps et avec la pratique, nous comprenons mieux les défis que cela nous impose. Qui sait ? Un jour cela deviendra peut-être une règle plutôt qu'une exception. Plutôt que de demander une journée à la maison, votre employé vous demandera si c'est possible de venir au bureau aujourd'hui. Cette période difficile nous prouve que nous sommes en fait des animaux sociaux. Il vaut mieux prendre son café du matin avec des collègues que tout seul à la maison ou au milieu d'un ménage.

Les recommandations récentes sont claires - Restez chez vous à moins d'y être obligé. Si c'est également le cas de votre entreprise, il est bon de vous demander si votre équipe est bien équipée pour travailler à domicile.


Les outils de base

Un ordinateur portable ne suffit pas à lui seul pour garantir un travail efficace depuis chez soi. Sans outils appropriés, vous serez bientôt perdu dans une mer de courriers électroniques et de statuts professionnels. À la fin de la journée, vous vous endormirez en ayant mal parce que vous avez été assis dans une position inconfortable. Il en est de même pour vos employés.

Afin d'éviter de tels problèmes, essayez de penser à un logiciel approprié pour faciliter la communication permanente avec les personnes de votre service. Les solutions idéales sont les outils de vidéoconférence. Il existe un large éventail de logiciels en ligne. Elles ne remplaceront jamais les réunions en direct, mais pour l'instant, elles constituent une bonne alternative. Avec de tels outils, le travail à domicile prouve qu'il est possible de discuter rapidement et efficacement des questions pertinentes, sans que les réunions ne s'éternisent.

Il vous faudra aussi un outil pour contrôler le travail d'équipe pendant votre absence. Cela vous évitera de traiter des dizaines de courriers électroniques afin de vérifier l'état d'avancement des différents projets. Toutefois, il ne s'agit pas de devenir un maniaque du contrôle et de garder un œil sur vos employés tout le temps. N'oubliez pas que ces outils sont censés faciliter votre travail plutôt que de promouvoir un contrôle incessant. Vos employés se sentiront mieux lorsqu'ils sauront que vous leur faites confiance. La plupart d'entre eux apprécieront également la possibilité de suivre leurs projets.

Gardez à l'esprit les outils qui vous permettent d'organiser un poste de travail ergonomique même si vous travaillez à domicile. Ces outils ont un impact sur vos capacités de concentration ainsi que celles de vos collaborateurs. Par ailleurs, il faut savoir à quelle fréquence ces derniers auront besoin de faire une pause (s'ils travaillent sur un canapé inconfortable, par exemple).

Une souris entièrement fonctionnelle, un ordinateur portable rapide, un fauteuil confortable et un bureau réglementé. Ces éléments améliorent l'efficacité de votre équipe au quotidien.

Certaines entreprises soutiennent leurs employés dans le cadre de l'aménagement d'espace de travail à domicile. Elles investissent dans du mobilier ergonomique (sièges et bureaux spéciaux, tels que les modèles assis-debout). Ces derniers sont utiles non seulement pour le collaborateur, mais aussi pour toute la famille. Même les enfants peuvent utiliser un bureau réglementé comme celui-ci ! Bien entendu, tout dépend des capacités de chacun : beaucoup d'entreprises n'ont tout simplement pas les moyens de faire de tels investissements pour le moment. Cela dit, il est certain que même le plus petit geste est apprécié par un collaborateur, que ce soit maintenant ou plus tard.


Comment aider davantage ?

De nombreuses personnes ne disposent pas d'une pièce séparée qu'elles peuvent aménager comme bureau à domicile. Cela peut parfois donner lieu à des situations délirantes. Certaines personnes répondent à des e-mails en préparant le dîner et en s'occupant d'un bébé en pleurs. D'autres essaient de convaincre des enfants plus âgés de faire leurs devoirs au lieu de jouer à des jeux vidéo. La maison peut être un champ de bataille et il est très difficile de rester efficace dans de telles circonstances. Si vous devez faire face à ce problème en tant que manager, vous voudrez probablement consulter l'article précédent. Nous y avons inclus quelques conseils sur la manière de diviser votre domicile en zones spécifiques et d'aider vos employés dans leur aménagement d'espace de travail à domicile.

Pour beaucoup d'entre nous, cette situation est une véritable nouveauté. Il est difficile de dire comment sera la vie après cette pandémie. Certaines personnes ont peur lorsqu'elles pensent à l'avenir. Aujourd'hui, nous remarquons tous comment les soins, la confiance et l'empathie au quotidien renforcent notre mentale et notre motivation au travail. Montrez à votre équipe que vous vous souciez d'elle. Peut-être vous retrouverez-vous bientôt au bureau pour prendre un café ensemble !

Gérer une équipe à distance en période extraordinaire.

Pendant cette période extraordinaire, vos employés auront plus que jamais besoin de vous. Vous devez être un vrai leader ou un vrai manager. Et cela, non seulement parce que l'équipe est dispersée dans le télétravail, mais aussi parce que tous sont confrontés à de nouveaux problèmes, inconnus parfois à l'échelle individuelle mais aussi à l'échelle de l'entreprise ou de celle du monde des affaires ! Vous devrez démontrer vos compétences et montrer que vous vous souciez de votre entreprise et de vos employés. 

Les modèles de leadership précédents peuvent souvent s'avérer insuffisants dans les cas où le contexte évolue de manière dynamique d'une semaine à l'autre et lorsque le contact normal avec autrui commence à nous faire défaut. 

Comment composer avec cette situation ? Quel est l'ordre de priorité à suivre ? Comment prendre soin de soi et soutenir son équipe ?

Pour vous aider, voici quelques brefs tutoriels préparés par notre formateur et consultant en gestion, Andrzej Butra.